Telemarketing
B2B Telemarketing is nog steeds één van de meest toegepaste effectieve manier
om succesvol eerste contacten met prospect klanten te leggen. De eerste seconden van een telefoon gesprek met prospect klant zijn bepalend voor succes op de lange termijn.
Tijdens een eerste gesprek dient de juiste balans gevonden te worden door juiste inschatting te maken waar de toegevoegde vaak probleemoplossende waarde die jouw organisatie levert lange termijn rendement oplevert.
Professionele b2b aanpak
Eerste belpoging
In het eerste contact met een prospect dient er een click tussen de beller en de prospect te ontstaan en vergt:
• Goed luisteren, zonder te interrumperen
• Overtuigingskracht vaak door senior personen gebracht
• Intuïtie ieder gesprek is een gesprek apart
• Goed taalgebruik
• Goede stem en toonzetting
• Weten te boeien en blijven te interesseren
• Kern boodschap [toegevoegde waarde, probleemoplossing] kort weten over te brengen
• Interesse wekken zonder te irriteren, gevoel weten achter te laten van “hier wil ik meer van weten”
• Zonder script en zonder opdringerigheid gebracht .
Met goede aanpak bereik je direct resultaat zoals: bezoekafspraken, leads, eerste contacten, inschrijvingen etc.
Resultaat op termijn: naam bekendheid, informatie over je doelgroep kwaliteit van je product of services uitbreiden.
Voordelen door gerichte professionele aanpak:
• Meer omzet bij gelijk aantal prospects [geen verlies].
• Geen verlies van waardevolle contacten door efficiënte benadering en opvolging.
• Hogere conversie op kwaliteit afspraken waardoor loopt tweede contact hoger rendement levert.
• Opbrengst door meer verkoop gekwalificeerde leads.
Een systematische aanpak van telemarketing resulteert in meer lange termijn rendement.
